Kontakt & Support

Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag). Anfragen am Wochenende beantworten wir am folgenden Werktag.

Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst genau: um welche Bank es geht, welches Ausgabeformat Sie gewählt haben und welche Fehlermeldung erscheint. Ein Screenshot hilft uns oft mehr als eine Beschreibung.

Schreiben Sie uns, welche Bank Ihnen fehlt. Am schnellsten hilft ein Beispiel-PDF mit geschwärzten persönlichen Daten – daran sehen wir das Layout und können die Erkennung dafür ergänzen.

Die hochgeladene PDF-Datei wird nur während der Extraktion verarbeitet und danach automatisch gelöscht. Die extrahierten Transaktionsdaten liegen verschlüsselt in Ihrem Dashboard und werden nach 7 Tagen automatisch entfernt; früher löschen können Sie jederzeit selbst. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Nach der Registrierung erhalten Sie 10 Gratis-Credits. Jede konvertierte PDF-Seite verbraucht einen Credit, also € 0,20 pro Seite. Weitere Credits kaufen Sie einmalig in beliebiger Menge – ohne Abo und ohne Ablaufdatum.